نقش تسهیلات فرودگاهی در رضایت مندی گردشگران مطالعه موردی ( فرودگاه بین المللی امام خمینی )
پایان نامه
- دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده ادبیات و علوم انسانی
- نویسنده فاطمه سیدآبادی
- استاد راهنما حسین مجتبی زاده خانقاهی
- سال انتشار 1394
چکیده
صنعت توریسم در ایران به دلیل مسائل فرهنگی ، سیاسی و عدم توجه ویژه از سوی برنامه ریزان در سال های گذشته بسیار مهجور مانده است در حالی که توسعه این صنعت می تواند جایگزینی مناسب بر درآمدهای نفتی باشد. سیستم حمل و نقل هوایی یکی از عمده ترین عناصر تشکیل دهنده صنعت گردشگری می باشد که بخشی از هزینه های گردشگران را به خود اختصاص می دهد. توسعه و گسترش صنعت توریسم منوط به توسعه امکانات حمل و نقل می باشد و حمل و نقل هوایی با ایجاد امکانات دسترسی آسان و راحت ، سریع و ایمن به نقاط مختلف و با فواصل زیاد سهم زیادی از جا به جایی گردشگران را به خود اختصاص داده است . فرودگاه ها که مبداء و مقصد مسافرت های هوایی و دروازه ورودی به شهرها و کشورها می باشند به عنوان سمبل یک شهر و کشور شناخته می شوند. زیبایی، شکوه، تسهیلات و امکانات، معماری، چشم گیری یک فرودگاه بیانگر وضعیت اجتماعی فرهنگی و حتی سیاسی آن شهر یا کشور می باشد.تحقیق حاضر نیز به بررسی رضایتمندی گردشگران از تسهیلات فرودگاهی فرودگاه امام خمینی (ره) پرداخته است . این تحقیق تلاش در جهت یافتن پاسخ به سئوالات زیر می باشد: آیا تسهیلات فرودگاهی در رضایت گردشگران تاثیر دارد و اینکه کدام یک از تسهیلات فرودگاهی باعث رضایت و یا عدم رضایت گردشگران می گردد؟ روش کار بصورت میدانی بوده و اطلاعات از طریق پرسش نامه از گردشگران ورودی و خروجی از این فرودگاه و هم چنین مشاهدات محقق از این فرودگاه و مطالب بدست آمده از طریق مطالعه اسنادی و کتابخانه ای گردآوری شده است .براساس یافته های این تحقیق ارائه تسهیلات فرودگاهی مناسب و با کیفیت بالا در رضایت گردشگران موثر است و برخی از تسهیلات ارائه شده در این فرودگاه با انتظارات گردشگران مطابقت ندارد. در پایان راهکارها و پیشنهادها ارائه گردیده است. واژگان کلیدی: تسهیلات فرودگاهی – رضایتمندی- گردشگران
منابع مشابه
اثرات اقتصادی فرودگاه بین المللی امام خمینی (ره) در توسعه سکونتگاه های روستایی شهرستان رباط کریم
متن کامل
تحلیلی بر تاثیر فرودگاه بین المللی امام خمینی (ره) بر توسعه گردشگری خارجی
یکی از مهمترین عوامل توسعه سفرهای بین المللی ،توسعه حمل و نقل و ارتباطات است.سفرهای هوایی در این بین از اهمیت خاصی برخوردار است . در زمینه حمل و نقل گردشگری ،سرعت زمانی و مکانی که هواپیما ها بوجودآورده اند نتایج وسیعی در الگوهای گردشگری داشته چراکه سفر به هرنقطه از جهان کمتر از 24 ساعت پرواز نیاز دارد در واقع هم هزینه واقعی سفر و هم زمان مسافرت کاهش یافته است با این وجود تاثیر سفرهای هوایی بر ر...
متن کاملتدوین الگوی مصرف بهینه نیاز آبی با رویکرد برنامه ریزی چندهدفه، مطالعه موردی: فرودگاه بین المللی امام خمینی (ره)
افزایش نیازهای آبی در مناطق توسعه یافته، چالش های زیادی را در تأمین نیازها ایجاد نموده است. فرودگاه نیز به عنوان یکی از مناطق حساس و استراتژیک حمل بار و مسافر، از این قاعده مستثنی نیست. با توجه به خطراتی که در نتیجه برداشت بی رویه از آبخوان ها به دلیل نشست سطح زمین در باند پروازی می تواند ایجاد شود، برنامه ریزی برای تدوین الگوی بهینه مصرف بر اساس برداشت پایدار، از اهمیت بالایی برخوردار است. در ...
متن کاملطراحی داخلی cipوپذیرش مسافرتی فرودگاه بین المللی امام خمینی
عملکرد و سودمندی صنعت حمل و نقل هوایی ، فراتر از ارائه خدمات جابجایی است. حمل و نقل هوایی، شیوه ی زندگی اقتصادی، نگرشهای اجتماعی و فرهنگی ما را متأثر می کند و حتی در شکل دهی وضعیت تاریخی - سیاسی جوامع تأثیر دارد. حمل و نقل هوایی، به همان اندازه که تغییرات اقتصادی ایجاد می کند، باعث بوجود آمدن تغییرات جامعه شناختی نیز می شود. فاصله ی مردم به یکدیگر نزدیکتر می شود و آگاهی آنها از مشکلات موجود در ...
15 صفحه اولشناسائی و رتبه بندی عوامل موثر بر رضایت ذینفعان گمرک فرودگاه بین المللی امام خمینی (ره)
هدف از نگارش پژوهش حاضر، شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر رضایت ذینفعان اداره گمرک فرودگاه بین المللی امام خمینی می باشد. در این تحقیق که از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری داده ها توصیفی-پیمایشی محسوب می شود، برای گردآوری داده ها از دو پرسشنامه مجزا با طیف 5تایی لیکرت و 7تایی چن استفاده شد. جامعه آماری تحقیق نیز 280 نفر از ذینفعان اداره گمرک فرودگاه بین المللی امام خمینی می باشند. نتایج حا...
مطالعات ترمینال مسافری فرودگاه بین المللی امام خمینی (ره)
با توجه به اهمیت توسعه و گسترش فرودگاهها و افزایش ترافیک هوایی، در این پایان نامه به تاریخچه و طرح جامع مصوب فرودگاه بین المللی امام خمینی پرداخته شده است .
15 صفحه اولمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده ادبیات و علوم انسانی
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023